FAQ

Schließen Sie Ihre eigene Powerbank an den integrierten USB-Anschluss im Inneren des Rucksacks an. Anschließend schließen Sie Ihr Mobiltelefon, Tablet oder Laptop von außen an den Anschluss an. Den externen USB- oder USB-C-Anschluss finden Sie an der Seite des Rucksacks oder in einer Seitentasche. So können Sie Ihre elektronischen Geräte jederzeit und überall bequem und einfach aufladen.

Einige unserer Rucksäcke verfügen über einen integrierten Sicherheitsverschluss, der den Inhalt Ihres Rucksacks zuverlässig schützt. Legen Sie Ihren eindeutigen Code fest, indem Sie den einfachen Anweisungen unten folgen.

Wussten Sie, dass...?
Besonders für Reisen mit dem Flugzeug ist die TSA-Technologie, mit der die Schlösser der Modelle Vacuo AIR und Locker ausgestattet sind, eine gute Wahl. Es ermöglicht den Flughafeninspektoren, Ihr Gepäck im Falle einer Verwechslung mit dem „MASTER“-Schlüssel zu allen TSA-Schlössern zu öffnen und wieder zu verschließen. Bei Flügen zu einigen Zielen, insbesondere in die USA, sind diese Gepäcksicherheitskontrollen üblich und wenn Sie kein TSA-Schloss haben, kann Ihr normales Schloss bei der Kontrolle beschädigt werden.

Rucksäcke, die hauptsächlich für Damen konzipiert sind, finden Sie in der Kategorie Damenrucksäcke . Alle anderen MYBALO-Rucksäcke sind als Unisex konzipiert. Bei der Auswahl kommt es auf die Frage der Verwendung des Rucksacks, die bevorzugten Eigenschaften und den persönlichen Geschmack an. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich die Größentabelle unserer Rucksäcke anzusehen. So können Sie die Maße des Rucksacks mit der Länge Ihres Rückens vergleichen. Sie können auch unseren Rucksack-Auswahlratgeber nutzen.

Verschiedene Fluggesellschaften haben unterschiedliche Größen- und manchmal auch Gewichtsbeschränkungen für Handgepäck und persönliches Gepäck. Einige Fluggesellschaften erlauben mit dem Basisticket Handgepäck (meist erlaubte Größe ca. 55x40x20 cm) und persönliches Gepäck (meist erlaubte Größe ca. 40x30x15 cm). Es kann auch vorkommen, dass Sie für das Basisticket nur Anspruch auf Handgepäck oder persönliches Gepäck haben. Wir empfehlen Ihnen, die zulässigen Parameter Ihres Handgepäcks oder Ihres persönlichen Gepäcks vorab auf der Website Ihrer Fluggesellschaft zu prüfen und diese mit den Maßen unserer Rucksäcke zu vergleichen, die Sie in der Rucksackgrößentabelle finden. In der Kategorie Flugzeugrucksäcke finden Sie MYBALO-Rucksäcke, die der am häufigsten benötigten Handgepäckgröße der meisten Fluggesellschaften am nächsten kommen.

Rucksäcke passend zur Größe Ihres Laptops können Sie bequem in unserem Filter einsehen. In unserem Angebot finden Sie Modelle, die für Notebooks bis 18 Zoll , 17,3 Zoll und bis 16 Zoll geeignet sind. Notebooks mit gleicher Diagonale können jedoch unterschiedliche Abmessungen haben. Wir empfehlen Ihnen daher, die Abmessungen Ihres Notebooks mit dem Maximum zu vergleichen Notebook-Größenparameter , den Sie in den Details der Registerkarte „Mehr“ in der Beschreibung der einzelnen Rucksäcke finden.

Wir liefern in die Tschechische Republik per GLS oder über Zásilkovna.

KurierpreisDurchschnittliche Lieferzeit GLS 89 CZK 1 - 2 Werktage Lieferzentrum 59 CZK 1 - 2 Werktage

Ja, wir haben alle Produkte aus unserem Angebot auf Lager.

Eine Bestellung, die an einem Werktag bis 13:00 Uhr bezahlt wird, wird noch am selben Tag dem Versandunternehmen zur Lieferung übergeben. Bei solchen Bestellungen erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag. Wenn der Kunde die Bestellung an einem Werktag nach 13:00 Uhr bezahlt, übergeben wir die Bestellung am folgenden Werktag an den Spediteur.

Folgende Zahlungsarten sind in Tschechien und der Slowakei möglich.

Zahlungsmethoden innerhalb der Tschechischen Republik und SKPreisLieferzeit Zahlung per Zahlungskarte (Stripe) kostenlos 1 – 2 Werktage. Zahlung per Überweisung auf ein Bankkontokostenlos1 – 3 Werktage. Nachnahme 59 CZK 1 - 2 Werktage

*Sie zahlen die Ware mit Ihrer Kreditkarte über ein sicheres Zahlungsportal. Das Zahlungportal wird betrieben von: Stripe Inc.

Bei der gewählten Zahlungsart Banküberweisung werden sämtliche Zahlungsdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen auch die Zahlungsanweisungen auf der Dankesseite angezeigt.

Unsere Bankverbindung: Kontonummer: 2402299008/2010 (FIO banka as) Im IBAN-Format: CZ58 2010 0000 0024 0229 9008

Variablensymbol (VS): Bestellnummer (die Bestellnummer wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt)

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen , wird die Bestellung storniert .

Derzeit ist die Zahlung nur in CZK möglich.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus, das über die Schaltfläche unten verlinkt ist. Wir werden uns innerhalb von 3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des Umtauschs zu vereinbaren.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung einen kostenlosen Umtausch beantragen. In diesem Fall holen wir das Produkt an Ihrer Adresse ab und liefern Ihnen das neue Produkt. Wenn Sie einen kostenlosen Umtausch beantragen, darf das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen zum Rücktritt vom Kaufvertrag.

Du kannst den Rucksack innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Zur Rücksendung gehen Sie wie folgt vor:

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie den Rucksack zusammen mit der Rechnung an die untenstehende Adresse.

Mail Step a.s. – Zustalo s.r.o
An Čertous 2760/10
193 00 Prag 9

Wenn Sie an weiteren Informationen interessiert sind, lesen Sie bitte die Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Bei MYBALO setzen wir auf die Premiumqualität unserer Produkte und deren lange Lebensdauer. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie Ihren Rucksack reklamieren wollen. In dem Fall füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus und wir werden uns werktags innerhalb von 5 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Beschwerdeordnung.